[S1] 跨文化管理

課程介紹

了解跨文化管理就是一趟思想之旅，探索來自不同國家的人如何思考、感受與行動。在本課程中，你會學習掌握「自己國家的常態」與「其他國家的常態」之間的差異。每個人固然都是獨立的個體，但因為各國文化、成長背景的不同，也會形塑截然不同的思維模式。

在國際環境中工作，跨文化管理能幫助你更有效地經營工作與人際關係。

3 大亮點

1. 親身感受文化的力量，了解文化如何驅動人們的行動。
2. 分享親身經驗，了解自己與同儕如何應對乍看之下不合邏輯的行為。
3. 獲得靈光一閃、茅塞頓開的啟發，釐清過往摸不著頭緒的跨文化管理障礙。

課程主題

本課程涵蓋以下內容：

• 定義什麼是文化？
• 文化如何形塑我們的思考、感受與行為？
• 文化對個人、群體與社會的意義。
• 反思自身文化的優勢與局限。
• 框架與分析方法：Geert Hofstede 教授的五大文化構面模型。
• 職場與生活應用：融入五大文化構面模型。
• 如何跳脫自身文化的框架？
• 建立個人行動計畫。

課程目標

1. 課程將會向上溯源，理解文化如何主導我們的思考、感受與行動。
2. 將理論化為行動，運用 Geert Hofstede 教授所建構的五大文化構面模型，理解文化差異及其影響。
3. 依照個人的需求，梳理過去在國際或是工作環境中的經驗，為今後的挑戰發展出跨文化的解決方案。

這堂課適合 / 不適合誰？

只要工作或生活環境中，需要與來自不同國家的人互動，都適合來參與本課程。無論對方是同事、團隊成員、主管、客戶、供應商或專案夥伴，平時會打照面或需要共同完成任務，跨文化管理都能派上用場。

許多學員上完課後都推薦，其實人人都該了解跨文化管理，才能更深入理解與自己截然不同的人。這正是多元管理的核心思維。

對個人專業成長與組織的影響

對個人而言，上完本課程，你會在國際環境中變得更有效率，避免誤解與價值觀衝突。文化不是一個人就能改變的事，但我們每個人都能從自身出發，學著調整行為，面對與自己或多或少不同的人時，能更順利互動。

對組織而言，本課程能協助組織打開一扇新的門，向經營多元性邁出實際的一步。透過本課程，組織中的每位成員可以建立共同的語彙，對彼此的異同產生共同的理解，形成組織文化，以共享的價值觀搭起橋樑，跨越彼此間的價值差異。

課堂會如何進行？

AMA 鼓勵學員主動學習、參與所有的課程。在「跨文化管理」這堂課中，學習的起點是反思自身成長背景的文化經驗（有時不只一種文化）。接著，我們會由此延伸，了解文化的本質與起源，再深入探討 Geert Hofstede 教授提出的五大文化構面模型。

我們會以這套模型為練習基礎，幫助學員理解自身生活中、親身經驗過的文化差異。我們也會分析所有學員的「真實」案例，探討他們在工作或生活中可能會遇到的問題。

簡而言之，這個課程會介紹一點理論，分享很多學員與課程設計者的故事，並加入豐富的實作練習。

延伸閱讀

1. 《無聲的語言》(The Silent Language)｜Edward T. Hall
2. 《超越文化》(Beyond Culture)｜Edward T. Hall
3. 《Culture's Consequences》｜Geert Hofstede
4. 《Cultures and Organizations: Software of the Mind》｜Geert Hofstede
5. 《Masculinity and Femininity: The Taboo Dimension of National Cultures》｜Geert Hofstede
6. 《文化地圖：掌握文化量表讓自己成為國際化人才》(The Culture Map, Breaking Through the Invisible Boundaries of Global Business)｜Erin Meyer
7. 《When Cultures Collide: Leading Across Cultures》｜Richard D. Lewis

課後校友聚會

本課程結束一個月後，將邀請本期學員自由參加由課程設計者舉辦的線上聚會。歡迎分享運用所學後的心得、交流遇到的挑戰，並獲得進一步的回饋與建議，持續精進跨文化管理的技能。

來自學習嚮導的真心話

Mike van der Vijver

這門課對我而言有非常特別的意義。首先，是因為跨文化本身就是一個極為迷人、與人息息相關的主題。我認為，理解不同文化背景的人在思考與感受上的根本差異，是一件非常重要的事。這是我們能夠彼此共存、珍惜人類多元性，並在相互尊重的基礎上合作的重要基礎。

就我個人而言，無論在生活或工作中，我與文化差異共處已經超過四十年。將自己親身經歷的故事，以及其他人曾與我分享的經驗傳遞給下一個世代，對我來說是一份非常重要、也很珍貴的傳承。